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小本生意,他们为何做得这么好?  

2011-01-14 19:38:57|  分类: 小本生意 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在河西花园一村菜场对面,记者走进一家叫步源轩的小店,见到了店主李群和他的新婚妻子小宾。他们都是80后,一个82年,一个84年。

    小店只10来平方米,但装修精致,店内货架、柜台、收银台,干净亮丽,给人感觉舒适。货架上,摆放着整整齐齐的布鞋。这家布鞋专卖店内,顾客来来往往,生意很火。

    小李和妻子正在清理货品。虽然请了店员,但因为这家店开店没多久,很多事情需要亲自打理。

    这是他们在株洲开的第5家店。

    从白手起家,到今天开第5家店,他们只用了3年时间。

    他们的生意是怎么做起来的?他们的成功经验是什么?这吸引了我。

    商机,在无意中被发现

    2006年4月,小李出差到江苏镇江,当地几个同学请他吃饭。小李发现,同学大都穿的是布鞋,问其原因,同学回答:布鞋穿着舒服,不臭,而且也显得有档次。并告诉小李,当地人都以穿布鞋为时髦,街上的布鞋店非常多。

    说者无意,听者有心。当时,在国企工厂上班的小李,一直有自己创业的想法,但一直找不到小本投资的项目。

    第二天,小李特意到街上的一些布鞋店进行了考察,给他的感觉是 “没想到布鞋的款式也这么多,买布鞋的人也这么多”。生意好啊。

    回到株洲,他把想法跟家人和女友小宾说了,但他们都看不准。说,株洲还没有流行布鞋,布鞋专卖店也没有看到有;株洲是服装城,皮鞋都很便宜,布鞋能有市场吗?

    但小李认为,布鞋在株洲虽然不会成为主流,但它有它的优点,随着株洲卫生、道路环境的优化,想必穿布鞋的人会越来越多。同时,他还上网查了下,发现一些大城市有很多布鞋店,都经营得不错。

    小李决定吃下这个 “螃蟹”。不久,他联系到厂家,做了株洲的总代理。

    如今,事实证明,他的判断是正确的。有人问,当时你怎么发现这个商机的?小李笑笑,哪是我发现的,只不过我多留了一份心而已。

    记者点评:商机无处不在,就看你是否留意。

    开店,卖的不仅仅是鞋

    2006年5月,小李在市公安局对面找到了一个门面,开起了人生的第一家店子。投资7万,其中大部分资金是借的。

    店子开张后,生意没预想的好。毕竟,当时在株洲没有多少人对布鞋感兴趣,要穿布鞋的,也是买几元钱一双的,而他们的布鞋平均要几十块钱一双,人们一时难以接受。

    “店子开张那天,我印象最深,8点多开门,到10点多钟还没有一个顾客进门,我们急得要命。”小宾回忆当时。

    对于从没做过生意的小李,也不知道怎么办。但他坚信,只要有付出就有回报。他印了大量的名片,到附近发放,对顾客宣传布鞋的优点。 “我想,既然走出了第一步,就要把这个生意当做事业来做。”小李说, “不能回头了。”

    为了多销售出一双鞋,小李不放过任何一次机会。有次,一位来自田心的老太太,看中了一双45元的布鞋,但店里没有她要的尺码。小李就让老太太留下住址。几天后,货来了,小李就骑着摩托车把鞋送到了老太太家。

    “我记得,当时老太太非常感动,说了一句话 ‘一桩几十元的生意,你们有这样的态度,以后一定可以成功。’”

    还有一次,一位河西的老板,买了一双布鞋,回家后发现尺码不对,打电话说要马上换,因为晚上就要赶飞机出差。小李听后,晚饭都顾不得吃,打的直奔顾客家,把鞋给换了。

    “像这样的上门服务,我们做了不少,其实也不是为了赚那几块钱。从单笔生意来讲,这是划不来的,花了时间成本不说,跑一趟,路费都比赚的钱多。”小李说,他们这样做,主要是想树立口碑,留住老顾客。 “我认为,我卖的不仅仅是布鞋,更多的是服务。”

    有了这样的服务意识,小店的生意越来越好。同年,他们还在株百开了专柜,生意也做得很红火。

    记者点评:产品好,服务更要好,这才能做长久。

    挫折,没有让他们退缩

    2007年9月,小店已经开了一年多了,在市中心已小有名气,可就在这时,他们遇到了创业以来最大的挫折。因为城建规划,门面要拆迁!门面是租的,没有产权,也没有一分钱拆迁补偿。

    “做了一年生意,投资刚回来,生意也上了轨道,现在突然要拆,等于我白做了,又回到了起点。”小李心里很难受。

    小李很矛盾。他那时还没有辞职,一边上班一边做生意,白天8小时上班,晚上到店里接替站店的女友,星期天就要清货、接货等,几乎没休息过一天好的,人累得苦不堪言。再苦再累,他挺住了,因为看到小店生意兴隆,心里高兴。可如今,店子说没就没了。

    “只要有付出就有回报,我就得了这样的回报?!”他感到委屈,心里萌生了放弃的念头。还对女友说,你完全可以找个经济条件好的男人,别跟着我受苦吧。

    但,小宾给了他莫大的精神鼓励。

    “重新找门面,再做吧。”小宾安慰男友说,门面拆了,这一年虽然没赚到钱,但也没白做,至少学到了经验啊。

    女友真心的鼓励,让小李坚定了信心。 “门面被拆,这不能怨天尤人,也是因为自己投资前没考虑周全,对门面的考察不够。算是交了一次学费吧,以后找门面就有经验了。”于是,小李放下心里包袱,重新找门面。

    最终,他们在贺嘉土,找了一个门面,继续经营。

    记者点评:在遇到挫折的时候,有爱人的支持和理性的分析,成功不会遥远。

    爱情,激发了创业激情

    市中心的店子刚拆,贺嘉土的新店才开张,这时他们又遇到了一个难题。虽不是生意上的,但对他们生意也有不少影响。

    女友小宾的父亲患了尿毒症。

    小宾来自浏阳乡下,家庭经济条件不宽裕,父亲突然需要大笔的医疗费,又正逢小李生意刚刚遭受挫折,也拿不出太多的钱。小宾不知所措。

    这次,是小李安慰女友了。他说,你父亲要治病,我一定会想办法,只要我在,就不会让你父亲没钱治病。

    但,钱从哪来?

    小李,除了尽量控制好店里的流动资金,向厂家提出赊货要求外,还以店子为担保,向一些朋友借了钱。

    “那段时间,我们过得很艰苦,一方面节省开支,尽量少请店员,自己站店,另一方延长开店时间,多赚一些钱。”小李说。为了扩大销量,以前酒店团购都是找上门来的,现在他主动出击,向各个酒店推销服务员穿的布鞋。

    因为及时治疗,小宾父亲的病情得到了缓解,他们终于舒了一口气。他们的爱情,也在这创业中获得了新生,两人的感情更加深厚。

    今年5月,他们结婚了。

    记者点评:爱情的力量也可以转为创业激情。

    管理,把员工当做朋友

    小店生意好,他们想扩大发展,但他们知道,布鞋这种非主流的产品,不能在一个地方把店子开得很大,只有多开分店,才扩大销售。

    于是,从2008年起至今,他们陆续在响石广场、湘天桥、花园一村开了分店,加上原来贺嘉土的店子和株百的专柜,共有5家店了。

    做过生意的人都知道,店子多了,管理是最头疼的问题,特别是对员工的管理。

    “我也听一些开店的朋友说,员工难请、难管,是最头疼的,但我觉得还好。”小李说,他现在请了7、8个店员,但基本上不需要操心,因为店员都很贴心。

    那他们的管理诀窍是什么呢?

    原来他们的诀窍就是 “把员工当做朋友,将心比心”。

    19的女孩小曾,到他们店里打工,但她没点做生意的技巧,小李本来想辞退她的,但小曾说,她来打工的目的就是希望学做生意,等有机会自己开店,希望小李能帮她。小李听她说得这么诚恳,仿佛从她身上看到了当初的自己,不仅没辞退她,而且还教她做生意的技巧。今年,小曾有了生意经验,自己在南大门开了个饰品店,生意也不错。

    渌口镇的小周,是他们店的老员工,后来因生小孩,离开了店里,生完小孩,她又来找小李,准备继续站店。但小李说,现在你有小孩了,来我这打工收入不高,也不方便照顾小孩,还不如自己在渌口开个布鞋店,反正你有经验。小周听了很高兴,但又为资金和产品渠道问题犯愁。小李又给她帮忙解决货源问题,获得最低的进货价,同时在资金上也给予了帮助。现在,小周的店子在渌口做得很好,对他们感激不尽。

    “我们对员工,谈不上什么管理,就是将心比心,把员工当自己亲人、朋友来看。”小宾说, “人心都是肉长的,你对他们好,他们当然也会尽心尽力地为你工作。所以,我们管理起来很轻松。”

    记者点评:对员工的管理讲究“将心比心”,其实就是现在人们常说的 “人性化管理”。

    小李的成功之道

    一、产品选择有前瞻性,抢占空白市场之先机

    在没有人关注布鞋的时候,他们先做起来了,如今,株洲已经冒出了很多类似的布鞋店,但他们已走在了前头,拥有了众多老顾客。

    二、夫妻协力,家和万事兴

    小两口能同甘共苦,同心协力,劲往一处使,也是事业顺畅的一个重要因素。

    三、生活节俭,吃苦耐劳。

    他们赚了钱不是马上用于 “奔小康”生活,而是坚持扩大规模,这也是他们能发展壮大的前提。

    四、为人实在、善良

    商道即人道。记者采访了店里原来的员工小周、小曾,她们都说小李和小宾“会做人,对员工好,所以员工很贴他”。

    五、服务到位,利义同求

    从一双几十元的布鞋送货上门,可以看出他们做生意服务到位,并重信誉,重情义,从而赢得顾客回头。

    记者手记

    这对80后小夫妻,开了5家布鞋店,在外人看来,生意也算是做得蛮大的了。

    “你们是大老板啊!”记者开玩笑道。

    小李说,他们的生意才起步。别看有5家店,其实并没赚多少钱,在株洲还没买房,住的是店里的阁楼,开的车子是摩托车……“几乎所有的钱,都在店子里,每开一个店,都感到资金有点紧张。”

    看得出,他们很辛苦,目前也没有享受到小康生活。

    但也看得出,他们过得很充实,很幸福。

    因为,他们有自己的事业,他们有长远的目标。“在株洲能达到5万双布鞋的年销售量,让大多数株洲人喜欢穿他们的布鞋。”这是他们的目标。

    他们还有温馨的爱情。

    面对困难,他们齐心共闯;赚了点钱,他们又安于平淡,继续投入发展。夫妻一条心。

    不知是创业成就了他们的爱情,还是爱情成就了他们的创业。

    如果,要总结他们的成功经验,我觉得最重要的一点是:他们有着一颗善良的心,对亲人,对员工,对顾客,都是。
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